Última atualização: Junho de 2026
Bem-vindo(a) ao aplicativo Bewiki. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades fundamentais para a Bewiki Consultoria Empresarial Ltda ("Nós", "Controladora").
Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos as suas informações ao utilizar nosso aplicativo móvel e as nossas múltiplas verticais de serviços integrados (incluindo Becare, Park, entre outras). Este documento foi elaborado em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as diretrizes globais de segurança de dados das lojas de aplicativos (Apple App Store e Google Play Store).
A empresa responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais é:
Nós aplicamos o princípio da minimização, coletando apenas os dados estritamente necessários para o funcionamento de cada vertical do aplicativo. Para garantir clareza, detalhamos abaixo o que coletamos e o porquê:
| Categoria de Dados | Informações Coletadas | Finalidade do Tratamento | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Dados Cadastrais (Gerais) | Nome completo, CPF, E-mail, Telefone, Senha (criptografada). | Criação da conta, autenticação segura, prevenção a fraudes e suporte ao usuário. | Execução de Contrato (Art. 7º, V) e Legítimo Interesse (Art. 7º, IX). |
| Dados da Vertical Park | Informações do veículo (como placa e modelo). | Gestão de acesso, reserva e segurança do estacionamento. | Execução de Contrato (Art. 7º, V). |
| Dados da Vertical Becare | Informações de agendamento de consultas médicas e histórico de uso da vertical de saúde (Dados Sensíveis). | Viabilizar o agendamento de consultas e a prestação de serviços de saúde. | Consentimento Específico (Art. 11, I). |
| Registros de Conexão | Endereço IP, data e hora de acesso. | Cumprimento de obrigações legais de rastreabilidade (prazo mínimo de 6 meses). | Obrigação Legal (Art. 7º, II - Marco Civil da Internet). |
| Dados de Dispositivo e Uso | Modelo do aparelho, sistema operacional, interações com a interface. | Melhoria do aplicativo, correção de falhas técnicas e estatísticas de uso. | Legítimo Interesse (Art. 7º, IX). |
Ressaltamos que as ferramentas de rastreamento de navegação para fins estatísticos ou publicitários (como ferramentas do Google e Meta) são estritamente desativadas e bloqueadas na vertical Becare. Nenhuma informação sobre seus agendamentos médicos, especialidades buscadas ou interações nesta área é compartilhada com redes de publicidade de terceiros. O tratamento desses dados ocorre mediante consentimento específico, solicitado de forma destacada no momento do agendamento.
O aplicativo pode oferecer campos de texto aberto (ex: observações para remoção de ingredientes em um pedido de alimentação). Solicitamos que o usuário se abstenha de inserir dados pessoais, financeiros ou de saúde não solicitados nestes campos. A inserção voluntária de informações não estruturadas nestes locais é de inteira responsabilidade do usuário.
O aplicativo poderá utilizar tecnologias de parceiros (como Google Analytics, Tag Manager e sistemas de relacionamento com clientes - CRM) exclusivamente nas áreas não sensíveis do aplicativo, para entender o comportamento de navegação e melhorar nossos serviços.
A Bewiki não comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre de forma restrita e sob obrigações contratuais de confidencialidade com os seguintes parceiros operacionais:
Implementamos controles técnicos, administrativos e organizacionais robustos para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição ou alteração:
Apesar de nossos máximos esforços técnicos, é responsabilidade do usuário manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha) e garantir a segurança física do seu dispositivo móvel.
Você possui controle total sobre suas informações pessoais. Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Para exercer seus direitos, basta enviar um e-mail para tibewiki@gmail.com. As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais aplicáveis.
Para garantir sua autonomia, facilitamos o processo de encerramento do seu vínculo com a plataforma.
Nosso aplicativo e os serviços oferecidos não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não realizamos a coleta intencional de dados pessoais desta faixa etária sem o consentimento verificável de um dos pais ou responsáveis legais. Caso identifiquemos a ocorrência de cadastros indevidos, promoveremos a exclusão imediata dos registros.
A Bewiki reserva-se o direito de atualizar este documento periodicamente para refletir melhorias técnicas, novas verticais de serviços ou alterações regulatórias. Versões atualizadas serão disponibilizadas no aplicativo e o usuário será notificado sobre mudanças materiais.
Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Florianópolis, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Bewiki Consultoria Empresarial Ltda.
Todos os direitos reservados.